企业管理咨询实战案例：从战略规划到落地的全流程复盘

基于电力行业客户导向的D公司发展战略研究

全球各大经济体在金融危机、环境压力、科技创新、贸易保护、规则变革等因素共同作用下的持续博弈,都使得可变化性成为商业环境的主要特征。多数行业的本质正在迅速发生变化,企业的竞争对手、供应商和客户也都在以惊人的速度改变。电力行业是国民经济的支柱产业,随着2016年全球输配电市场收益的增长,从传统的输电和用电领域转向了输配电市场,D公司所处的主要行业—电力行业,近年来也处于持续而深刻的变革中。D公司是一个从传统制造业走向提供高科技产品与服务的企业,传统、松散、粗放式的管理体系已无法适应新的社会分工和新的竞争环境,难以满足公司的客户—电网公司的需求多样化和个性化,也难以满足客户需求管理和客户价值创新的要求。D公司深刻认识到,要提升核心竞争力,要从只追求企业获取利润为目的,调整为以"客户导向"作为目标,建立从企业内部运营流程延伸到客户内部价值链的联接。2007年D公司提出了基于客户导向的"精确创新,持续进步"为理念的"精进模式",推动公司整体创新与发展。本文从电力行业中的智能电网设备及系统解决方案的研发、生产与销售角度出发,从D公司发展战略实际运行过程的策划、制订、实施、监控与复盘等一系列的实践入手,进行开放性的研究。尝试在现有的情况与环境下,论述电力设备企业,如何以客户为导向在行业中获取竞争优势。本文拟以电力行业的D公司为例,通过对其发展的宏观环境、行业结构和公司资源、战略水平及市场地位等方面出发,采用PEST方法分析国、内外宏观环境的影响及分析结果对企业的影响与作用;对D公司近十年来的发展情况进行总结,运用波特五力模型指出存在的问题,分析应对策略;运用SWOT模型,找到D公司所处环境的优势与劣势、机会和威胁,从而对D公司的未来发展的方向做出选择,确定未来三年的战略选择与实施保障。通过电力改革稳步推进过程中的机遇与挑战,分析D公司所处的竞争环境与格局,制定可操作、可衡量的发展战略模式,适应电力行业环境和自身特质,使企业得以发展。由此确定D公司具体的发展战略与关键行动举措,将D公司的发展战略规划的全过程作为最佳实践,提供对"非电网系"企业在发展战略的制定和实施上的借鉴,对D公司日益形成的精进管理模式进行理论化的精炼和总结,作为成熟的模式加以推广和应用。尝试系统性地分析公司发展战略建立的全过程,不仅是对当前环境的分析和判断,更关键的是描绘出未来的远景与切实可行的实施途径,在企业的日常运营中,将远景规划与实施途径逐级逐项的进行分解与落实,以保障最终的目标实现。每个行业在目前的经济发展阶段,都会或多或少的出现一些弱肉强食的垄断企业,本文通过在电力行业的D公司发展战略与路径上的解析,希望同时对其他行业遇到类似问题的企业,能够提供一些借鉴和启示。

S公司产品开发平台构建研究

S公司是一家科技创新型企业,致力于公共安全领域的数据采集,数据治理和数据应用等科技产品的研发销售.公司在公共安全市场精耕细作十多年,凭借优异的产品质量,在行业内占有相当高的市场份额.但有限的细分市场潜力和客户群体约束了公司未来的持续性发展.因而,S公司有必要通过优化产品开发的模式,来快速满足多行业多样化市场的个性化需求和差异化需求.本文首先分析了平台研究,产品开发内涵和产品开发平台的相关研究;然后,结合S公司实践,从产品开发策略,产品开发流程和产品开发组织架构三个方面梳理了公司产品开发现状;通过访谈,归纳,从产品开发投入,产品开发过程和产品/项目成果三个方面得到S公司产品开发中存在的主要问题,并对问题进行分析,得出导致问题的6个根本原因:核心技术和关键技术积累不够,已有产品及模块复用度低,部分产品之间存在重复开发浪费资源,开发和销售之间缺少衔接,组织体系结构支撑不力,项目管理体系不完善;第三,针对分析得出的S公司问题的根本原因,结合平台研究,产品开发内涵研究和产品开发平台研究,提出了适合s公司产品开发管理改进的方案,S公司需要构建产品开发平台.如何构建产品开发平台方案,论文分析了S公司产品开发平台的必要性和可行性,并提出产品开发平台方案设计的指导思想;S公司的产品开发平台方案主要由产品平台,技术平台,以及第三方平台和管理构成,S公司需要从多个项目抽象出公共基础模块CBB,通过一定时间和一定数量的项目达到量的积累,进行多次成熟度评估,从而抽象提取形成公司自有的技术平台和产品平台.最后,提出S公司产品开发平台方案实施的关键条件,实施路径以及基于产品开发平台开发新产品的试点案例.S公司实施产品开发平台方案的关键条件是"自上而下"的高层管理推动,公司统筹优化组织结构层次,产品开发管理制度的支撑;实施路径分为三步走:普及理念宣贯激励,典型产品开发项目试点以及基于试点经验全公司推进.试点案例的实施贯穿了产品开发平台从成立项目团队,需求管理,可行性分析,功能分析,平台设计到开发计划制订和实施的整个过程,并对试点实施进行了复盘,对方案实践成果和存在的问题进行了阐述.本论文由S公司在产品开发中遇到的问题为起点,通过分析得出问题的根本原因,结合平台理论,产品平台理论及产品开发平台理论的研究,提出构建产品开发平台方案,实施研究来解决问题,通过智能审计系统这一产品作为试点案例,在开发实际面向用户的产品过程中,抽象出一部分能力以产品平台的方式进行开发,从而达到减少开发人力投入,节省开发时间,提升产品质量的效果.

大家电直播全流程成本核算与预算管理研究

在数字经济深化发展的背景下,直播已成为大家电品牌触达消费者,提升转化的核心渠道.然而,由于大家电具有高客单价,重体验,强售后的品类特性,其直播全流程成本结构更为复杂,预算管控难度显著高于快消品.本文基于大家电直播"策划-执行-履约-复盘"全流程,构建多维度成本核算体系,剖析流量,人力,运营,技术等核心成本模块的构成与驱动因素;结合行业实践提出"战略引领-分层编制-动态管控-考核闭环"的预算管理框架,通过典型案例验证体系可行性,并针对成本失控,预算僵化等行业痛点提出优化路径,为大家电企业提升直播投入产出比(ROI)提供理论与实践参考.